Golobet informativa sulla privacy e protezione dei dati

Opera in conformità con le normative ADM (ex AAMS) ed è regolamentato dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli. La presente informativa delinea le modalità attraverso cui vengono raccolti, trattati e protetti i dati personali degli utenti, in pieno rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e delle normative italiane vigenti in materia di tutela della privacy.

Aspetti fondamentali della raccolta dati

Viene garantita piena trasparenza relativamente ai processi di acquisizione delle informazioni degli utenti.

Categoria di dati	Finalità della raccolta	Nota esplicativa
Informazioni personali	Esecuzione delle verifiche di identità e conformità normativa	Nome completo, indirizzo e-mail verificato, numero di telefono, data di nascita (vietato ai minori di 18 anni)
Dati tecnici e telemetria	Ottimizzazione dei parametri di rendering dell'interfaccia e prevenzione degli accessi non autorizzati	Indirizzo IP, cookies operativi, identificatori del browser, timestamp delle sessioni
Dati finanziari e transazionali	Elaborazione dei movimenti contabili e monitoraggio antiriciclaggio	Cronologia delle transazioni, metodi di pagamento utilizzati, importi depositati e prelevati

Tutti i dati raccolti vengono archiviati in ambienti isolati e protetti mediante crittografia avanzata, elaborati esclusivamente per garantire la sicurezza dell'infrastruttura e il rispetto degli obblighi normativi KYC e AML imposti dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli.

Finalità del trattamento dei dati

Garantire l'accesso sicuro alla piattaforma attraverso protocolli di autenticazione a più fattori
Eseguire le verifiche Know Your Customer (KYC) richieste dalla normativa ADM per il gioco responsabile (+18)
Mantenere l'integrità dell'architettura di sicurezza delle transazioni finanziarie
Monitorare e prevenire attività fraudolente, multi-accounting e comportamenti anomali
Ottimizzare le funzionalità di personalizzazione del servizio in base alle preferenze dichiarate
Adempiere agli obblighi fiscali e contabili previsti dalla legislazione italiana
Comunicare aggiornamenti normativi, modifiche ai termini di servizio e informazioni tecniche rilevanti

Trasmissione dei dati a terze parti

La condivisione delle informazioni personali con entità esterne avviene esclusivamente entro parametri rigorosamente limitati e regolamentati. I dati possono essere trasmessi unicamente a fornitori certificati di software di gioco e gateway di pagamento integrati, nella misura strettamente necessaria per elaborare le transazioni contabili standard e per caricare i contenuti di gioco richiesti. È categoricamente vietata la vendita, il commercio o la cessione in locazione dei registri personali degli utenti a società di marketing esterne, network pubblicitari o terze parti non autorizzate.

Sicurezza e tecnologie di crittografia

L'infrastruttura di sicurezza crittografica e le difese fisiche dei server sono progettate per proteggere l'intero ecosistema digitale. Viene impiegata la crittografia SSL/TLS di standard industriale per cifrare tutte le comunicazioni tra il dispositivo dell'utente e i server della piattaforma, garantendo che le informazioni sensibili restino inaccessibili durante il transito. Firewall di monitoraggio della rete operano in modalità continua per rilevare e neutralizzare tentativi di intrusione. La riservatezza e la protezione dei dati rappresentano la priorità operativa assoluta per Golobet, con audit periodici condotti per verificare l'integrità dei protocolli di sicurezza implementati.

Diritti dell'utente ai sensi del GDPR

In conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati, vengono riconosciuti i seguenti diritti statutari:

Diritto di accesso: possibilità di ottenere copie complete dei dati personali registrati
Diritto di rettifica: correzione di informazioni obsolete, inesatte o incomplete
Diritto alla cancellazione: richiesta di eliminazione definitiva dei dati personali ("diritto all'oblio")
Diritto di limitazione del trattamento: sospensione temporanea dell'elaborazione dei dati in determinate circostanze
Diritto alla portabilità dei dati: ricezione dei propri dati in formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico
Diritto di opposizione: rifiuto al trattamento dei dati per finalità di marketing diretto o profilazione
Diritto di revocare il consenso: ritiro dell'autorizzazione precedentemente concessa in qualsiasi momento

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, è possibile inviare una richiesta formale all'indirizzo support@golobet.com, includendo il documento d'identità valido (passaporto, patente, carta d'identità) e specificando chiaramente la natura della richiesta. Le domande vengono elaborate entro 30 giorni lavorativi dalla ricezione.

Tempi di archiviazione dei dati

I dati personali vengono conservati per il periodo strettamente necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti. Le informazioni relative all'identità e alle verifiche KYC vengono mantenute per almeno 5 anni dalla chiusura del conto di gioco, in ottemperanza agli obblighi normativi antiriciclaggio imposti dall'ADM. I dati finanziari e transazionali vengono archiviati per 10 anni, conformemente alle disposizioni fiscali italiane. Al termine di tali periodi, le informazioni vengono eliminate in modo sicuro e irreversibile.

Utilizzo dei cookies

La piattaforma utilizza cookies tecnici essenziali per garantire il corretto funzionamento delle sessioni di gioco e cookies analitici per monitorare le prestazioni del servizio. I cookies di profilazione vengono impiegati esclusivamente previa acquisizione del consenso esplicito dell'utente attraverso il banner informativo visualizzato al primo accesso. È possibile gestire le preferenze relative ai cookies in qualsiasi momento attraverso le impostazioni del browser o tramite il pannello di gestione disponibile nell'area personale.

Modifiche all'informativa sulla privacy

La presente informativa può essere aggiornata periodicamente per riflettere cambiamenti normativi, evoluzioni tecnologiche o modifiche operative. Gli utenti attivi vengono informati di eventuali revisioni sostanziali tramite notifica via e-mail o mediante avviso visibile nell'area personale. La versione più recente del documento è sempre consultabile all'interno della sezione legale della piattaforma. Si raccomanda di verificare regolarmente il contenuto dell'informativa per rimanere aggiornati sulle modalità di trattamento dei dati personali.

Contatti per questioni relative alla privacy

Per qualsiasi domanda, chiarimento o segnalazione riguardante il trattamento dei dati personali, è possibile contattare il responsabile della protezione dei dati inviando una comunicazione all'indirizzo support@golobet.com. Viene garantita risposta entro 15 giorni lavorativi dalla ricezione della richiesta. Gli utenti hanno inoltre il diritto di presentare reclamo direttamente all'autorità di controllo competente, il Garante per la Protezione dei Dati Personali, qualora ritengano che il trattamento dei propri dati violi le disposizioni del GDPR.